服務承諾

服務承諾

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服務方式:

  • 電話支持:通過電話、網絡等方式,將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障進行定位,提供解決方案,解決故障;
  • 現場支持:電話、網絡等方式不能解決的故障,將有工程師到達現場分析原因,制定方案,解決故障。

服務承諾:

  1. 響應及時;2.解決問題有效;3.服務過程規范;4.服務內容全面。

我們承諾:

????? 1小時響應, 24小時提供解決方案,48小時到達現場,如48小時不能解決問題,給予相應產品替代更換保證設備正常運行。

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